Gestão de ocorrências: registre e acompanhe até a conclusão
Registre acidentes, incidentes e desvios no momento em que acontecem e acompanhe responsáveis, prazos e ações no mesmo lugar
Ver gestão de ocorrências
REGISTRE O QUE ACONTECEU NO PRÓPRIO LOCAL
REGISTRE OFFLINE E SINCRONIZE DEPOIS
AUTOR E DATA EM CADA ETAPA
O que precisa acontecer depois de um acidente
A NR-1 prevê a análise de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho no subitem 1.5.5.5.1. O objetivo é entender o que aconteceu, identificar as causas e verificar se as medidas de prevenção precisam ser corrigidas ou reforçadas.
A empresa define como fará essa apuração. O importante é que o resultado gere um encaminhamento claro, com ações, responsáveis e acompanhamento. Os subitens 1.5.5.3.2 e 1.5.5.3.2.1 pedem o monitoramento planejado das medidas e a correção das que forem consideradas ineficazes.
Conteúdo revisado em 22/09/2026
Do registro até a ação concluída
O que pode ser registrado
Acidentes, incidentes, quase-acidentes e desvios podem seguir o mesmo fluxo de registro. Depois, a ocorrência é classificada para que a equipe saiba o que precisa ser analisado e qual é a prioridade.
Entenda o que aconteceu
A apuração busca as causas e os fatores que contribuíram para o evento. A partir daí, a empresa define o que precisa mudar e cria as ações necessárias, com responsáveis e prazos.
Guarde as evidências
Fotos, textos, áudios e anexos podem ficar ligados à ocorrência desde o primeiro registro. Cada etapa guarda autor e data para que a equipe consiga consultar depois o que foi feito.
Veja o que está se repetindo
O histórico ajuda a identificar ocorrências que voltam a aparecer na mesma área ou em pontos diferentes da operação. Isso facilita enxergar padrões e descobrir onde uma ação anterior pode não ter resolvido o problema.
O painel reúne unidades, frentes de trabalho e empresas contratadas para que a equipe compare onde as ocorrências estão acontecendo e quais riscos pedem mais atenção.
Como a ocorrência é tratada na MetaHuman
Do primeiro registro até a ação concluída e o histórico da área
Registre na hora
Foto, voz ou textoQuem presencia o evento pode registrar na hora usando foto, voz ou texto. Sem internet, o registro fica salvo e sincroniza depois.
Classifique a ocorrência
Área, equipe e riscoO registro fica ligado à área, à equipe e ao risco para facilitar a análise e o acompanhamento.
Abra uma ação
Responsável e prazoA ocorrência pode gerar uma ação com responsável e prazo. O andamento fica visível até a conclusão.
Veja o histórico
Ocorrências que se repetemAs ocorrências ficam ligadas às áreas onde aconteceram para mostrar quando um problema volta a aparecer.
Outros controles que ajudam na gestão
Quase-acidente
Quase-acidentes e situações sem dano também podem ser registrados para que a empresa aja antes de um problema maior.
Contratadas no painel
Ocorrências de unidades, frentes de trabalho e empresas contratadas podem ser acompanhadas na mesma visão.
Histórico para consulta
Autor, data, anexos e mudanças ficam registrados para consulta da equipe e em auditorias.
Veja outros processos de SST
Entenda como ocorrências se conectam a inspeções, gestão de terceiros e ao restante da rotina de SST
Gestão de SST
Veja como ocorrências, inspeções, documentos, indicadores e planos de ação ficam organizados na mesma rotina.
Inspeções de segurança
Veja como registrar problemas durante uma inspeção e acompanhar as ações até a conclusão.
Software de SST
Veja os recursos da plataforma para registrar, acompanhar e consultar a rotina de segurança.
Gestão de Terceiros
Veja como acompanhar empresas contratadas, trabalhadores, documentos e ocorrências no mesmo controle.
Perguntas frequentes
Veja como organizar ocorrências do registro à conclusão
Veja como registrar no campo, abrir uma ação, definir responsável e prazo e acompanhar tudo na MetaHuman